Come posso inviare un reso?

Normalmente all'interno del tuo pacco è inclusa un'etichetta di reso. Utilizza questa etichetta per restituire i tuoi articoli. Se l’etichetta non è disponibile, puoi scaricarla dalla sezione Il Mio Account, alla voce relativa all’ordine, stamparla e applicarla sul pacco. In alternativa, puoi mostrare il codice a barre per il reso direttamente presso un Päckli Punkt o un ufficio postale.

Se desideri restituire più articoli, ti chiediamo di inserirli, se possibile, nella confezione originale. Non è possibile restituire articoli provenienti da ordini diversi nello stesso pacco.

Se non hai più l’imballaggio originale, puoi utilizzarne un altro, purché gli articoli siano ben protetti.